Gestion des stocks
La technologie au service de la gestion du dernier kilomètre
Afin de faciliter et d’améliorer les échanges avec nos clients, le suivi des livraisons et l’entière transparence sur nos prestations, nous avons un logiciel de programmation de prise rendez-vous et de suivi qui inclut la possibilité de prendre RDV directement par la plateforme, de suivre la livraison par tracking le jour de la livraison et de pouvoir mettre un commentaire et une note à nos prestations.
Votre avis est primordial afin d’assurer un développement efficient de notre enseigne. Nous sommes en constante recherche d’amélioration et une livraison ne s’arrête pas au simple fait de “déposer” un colis chez vous, il est essentiel d’avoir un retour sur votre expérience de livraison.
Ce retour permettra d’avoir des améliorations sur le service de livraison, et de vous proposer constamment des services hauts de gamme avec un savoir-faire unique.
Ces retours d’expérience nous permettent de s’améliorer et de trouver des axes de développement correspondant à vos attentes. C’est grâce à vous que notre unité commerciale continuera à grandir et à vous proposer des nouveautés.
De plus, nos chauffeurs livreurs prennent systématiquement une ou plusieurs photos lors de la livraison. Ces dernières permettent de garantir l’exécution parfaite de nos services.
Nous savons que certains d’entre-vous veulent prendre rendez-vous directement avec nous, c’est pourquoi une équipe d’agent d’exploitation est dédiée pour vous afin de garantir la meilleure des prises de rendez-vous et organisent technologiquement vos livraisons avec l’ensemble de nos collaborateurs.
Gestion et logistique
Un logiciel WMS pour la réception des marchandises et le suivi est en place.
De plus, en collaboration avec l’un des leaders du marché des logiciels de gestion commerciale des magasins de meuble ECOLIX., nous avons créé une passerelle entre nos logiciels afin de faciliter la communication et les échanges de données avec les magasins.
Au sein de notre cœur de métier, l’organisation est l’un des maîtres mots de notre savoir-faire. La logistique et la gestion des stocks permettent de vous garantir une prise en soin de vos produits et vous garantissent une livraison effectuée dans les meilleurs délais.
Tous ces ingrédients ont pour but le gain de temps de saisie, de prise de RDV et de délai de livraison.
Nous savons que chacun d’entre vous avez le souhait d’être livré très rapidement, c’est pourquoi nous nous engageons à vous proposer une livraison effectuée dans les meilleurs délais, et ce, grâce à l’ensemble de nos collaborateurs et partenaires. Mais également grâce à VOUS.
