Nous privilégions l’écoute auprès de nos
clients afin d’apporter une prestation de
qualité de chaque livraison.
Notre société
Créée en 2002, COLITRANS est une entreprise de transport spécialisée dans la livraison à domicile de meuble, d’électroménager, de produits lourds et/ou volumineux haut de gamme.
Nous nous réjouissons d’avancer, d’évoluer tout en conservant nos valeurs, celles de tout mettre en œuvre pour livrer dans les meilleures conditions et , avec les meilleurs délais, tous nos clients. Pour la satisfaction de ces derniers ainsi que celle de nos collaborateurs.
Notre volonté? Osez l’excellence dans l’exercice de nos prestations et proposez un service unique de livraison à chacun de nos clients.
“Qui cherche la perfection obtient l'excellence.” Jori Cazilhac
Nos dépôts sont situés à Quetigny (21) qui est également le siège social, à Besançon (25), à Mulhouse (68) et à Strasbourg (67).
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Comment pouvons-nous vous aider ?
Livraison/Montage
Nous effectuons la livraison et/ou le montage de vos marchandises chez le client particulier. Canapés, literies, électroménagers, meubles, et toutes sortes de mobiliers peuvent être transportés. Nous assurons également la prise de rendez-vous avec le client ainsi que de récupérer le solde restant à régler.
Lors de nos livraisons, nos livreurs prennent le soin de respecter une certaine méthodologie de livraison suivie lors des ateliers formation, avec un sac à dos leur permettant d’avoir en permanence l’ensemble des outils nécessaires (exemple : sur-chaussons, tournevis etc…), d’effectuer les livraisons et les montages de la meilleure des manières
Réception des marchandises
Nous pouvons vous proposer la réception et le contrôle des marchandises avec du personnel performant et du matériel adapté (diable, transpal, chariot élévateur etc…)
Nos techniques de livraison modernes
Afin de faciliter et d’améliorer les échanges avec nos clients, le suivi des livraisons et l’entière transparence sur nos prestations, nous avons un logiciel de programmation de prise rendez-vous et de suivi qui inclut la possibilité de prendre RDV directement par la plateforme, de suivre la livraison par tracking le jour de la livraison et de pouvoir mettre un commentaire et une note à nos prestations.
De plus, nos chauffeurs livreurs prennent systématiquement une ou plusieurs photos lors de la livraison. Ces dernières permettent de garantir l’exécution parfaite et la totale transparence de nos services.
Un logiciel WMS pour la réception des marchandises et le suivi est en place. La logistique et la gestion des stocks permettent de vous garantir une prise en soin de vos produits et vous garantissent une livraison effectuée dans les meilleurs délais.
Une équipe « Gants Blancs » pour les prestations les plus exigeantes.
Celles-ci sont formées à l’excellence afin de vous proposer le meilleur service de livraison possible.
De manière explicite, nos équipes déroulent le tapis rouge chez le client.
Un scénario de livraison a été mis en place afin de répondre aux attentes de manière implicite au livraison demandant le plus grand soin.
Dans un souci d’excellence, nous avons pris le soin de former nos équipes sur ce nouveau service de livraison alliant performance, souci du détail & raffinement.
Propre de son identité, Colitrans veut vous proposer le meilleur des services de livraison possible.
« Qui cherche la perfection obtient l’excellence » Elbert Hubbard
Des équipes dédiées aux livraisons de cuisines formées et sensibilisées à cette tâche uniquement ont été créées.
Nous savons que les cuisines sont un élément primordial afin de garantir une qualité de vie des plus efficiente à nos clients.
Outre le fait d’être “le cœur de la maison”, la cuisine représente un lieu de vie et de partage.
C’est pourquoi nous avons décidé de déposer avec soin vos cuisines, en respectant la charte qualité de l’entreprise : une livraison soignée et de qualité, dans la bonne humeur, le partage et le savoir-faire de nos collaborateurs.
Nous savons que la valeur de nos équipes est essentielle pour réaliser une prestation de qualité. Nous avons mis en place une formation en interne afin de former l’ensemble de nos collaborateurs roulants.
Nous les sensibilisons à notre métier, sur leurs attitudes et le savoir être et à avoir lors d’une livraison, sur le savoir-faire selon les produits livrés, sur les postures à adopter, sur les SAV, etc.
Les formations sont essentielles pour vous garantir un service de livraison unique et personnalisé. Chaque collaborateur est en mesure de vous satisfaire du mieux possible, en respectant la charte qualité de notre entreprise.
Nos agences
8 rue Champeau
21800 Quetigny
29 Boulevard John F. Kennedy
25000 Besançon
90 Rue de Guebwiller
68260 Kingersheim
6 rue du Rheinfeld
67000 Strasbourg
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